نصائح لضمان أمان البطاقة

إستخدام بطاقة Visa لتسديد بدل المشتريات هو الوسيلة الأكثر أمانا وملاءمة، لكن هناك بعض الارشادات التي يمكنك اتباعها للحفاظ على بياناتك الشخصية. المحتالون يحاولون بشتى الوسائل الحصول على معلوماتك الشخصية وبيانات بطاقتك. ربما تكون محاولاتهم ذكية، ولكنها لن تكون ذكية بما فيه الكفاية إذا عرفت كيف يعملون وكيف تتجنبّ الوقوع في فخهم. إليك بعض النصائح التي تساعدك في الحفاظ على أمن معلوماتك وبيانات بطاقتك بعيدا عن مكر المحتالين.  

استخدم بطاقتك بأمان

  • أحرص على معرفة مكان بطاقتك في كل الأوقات
  • لا تكتب أبدا رقم التعريف الشخصي الخاص ببطاقتك بل احفظه
  • لا تفصح عن رقم التعريف الشخصي الخاص بك لأي كان
  • لا تختر ارقاما واحرف يمكن تحديدها بسهولة عند اختيار رقم تعريف شخصي (تجنب الاحرف الاولى من اسمك، أرقام هاتفك او تاريخ ميلادك)
  • أحرص على التوقيع على شريطة التوقيع عند استلام البطاقة
  • سجّل أرقام حساب البطاقة وأرقام الهاتف التي ينبغي الاتصال بها للابلاغ عن فقدان أو سرقة بطاقتك واحفظ هذه الأرقام في مكان آمن
  • إحفظ ملفاتك المهمة في مكان آمن ومزّق كل المعلومات الشخصية والمالية (ككشوفات الحسابات المصرفية، إيصالات بطاقة الإئتمان/جهاز الصرف الآلي، عروض بطاقات الإئتمان، فواتير بطاقات الإئتمان وغيرها) قبل رميها.

في المتاجر وعند أجهزة الصرف الآلي

بطاقات الدفع التي تقبل في كل أنحاء العالم والتي هي أكثر ملاءمة وأمانا من العملة النقدية، قد غيّرت الاسلوب الذي نعتمده للتسوّق وإجراء المعاملات المصرفية. استثمارنا في تقنية الشريحة ورقم التعريف الشخصي حقق تأثيرا كبيرا على عملية ضمان البيئة الحالية للبطاقة وفي تخفيض عمليات الإحتيال والتزوير. لكن هذا الأمر لا يمنع المحتالين من سرقة بيانات بطاقتك واستخدامها في عمليات غير مصرّح لها. تأكّد من إجراء معاملاتك بطريقة تخفّض خطر التعرّض للإحتيال.

  • تأكّد من البيئة المحيطة بك عند الدفع
  • راجع الايصالات قبل توقيعها
  • عند إدخال رقم التعريف الشخصي في جهاز الصرف الآلي، تأكد من تغطية لوحة الأرقام باليد الثانية
  • قم بحماية رقم التعريف الشخصي من المتطفّلين الذين يحاولون التجسس عليك
  • أطلب خدمة الإخطار بالرسالة القصيرة أو البريد الالكتروني من البنك الذي تتعامل معه والتي تردك عند إتمام كل عملية
  • إحتفظ بنسخ من إيصالات جهاز الصرف الآلي ومعاملات الشراء لسجلاتك الخاصة وتابع بشكل منتظم حساباتك للتنبه لأي نشاط غير اعتيادي على بطاقتك.
  • عندما تكون في فندق أو في مطعم مثلا، إحفظ بطاقتك تحت نظرك باستمرار. الأجيال الجديدة أو اللاسلكية من أجهزة نقاط الدفع يمكن استخدامها مباشرة عند الطاولة أمامك مباشرة. 

على شبكة الانترنت

من عمليات التجسس الى مواقع التجار المريبة، أصبح تهديد الغش الالكتروني حقيقيا، لكنك أفضل حاجز للحماية. الوسيلة الأساسية لمحاربة الإحتيال هي من خلال معرفة طبيعة هذه العمليات القائمة واتخاذ الخطوات البسيطة لمجابهتها.

  • تسجّل في خدمة "التحقق من Visa" لمزيد من الحماية
  • إستخدم أحدث نسخة من برنامج البحث وبرنامج الحماية من الفيروسات على جهاز الكمبيوتر والأجهزة الأخرى
  • إستخدم كلمات مرور صعبة الخرق
  • لا ترد على رسائل البريد الالكتروني الصادرة من أشخاص لا تعرفهم
  • لا تقم بتنزيل الملفات الا من مواقع تعرفها وتثق بمصدرها
  • أطلب خدمة الإخطار بالرسالة القصيرة أو البريد الالكتروني من البنك الذي تتعامل معه لمتابعة حركة عمليات الشراء التي تقوم بها 

على الجهاز النقّال

تقنية الأجهزة النقّالة منتشرة في كل مكان، وهي تغيّر اسلوب تواصلنا وطريقة تعاملنا في عالم الأعمال والوسيلة التي نعتمدها لدخول حياتنا الشخصية والمهنية. لكن ينبغي أن نذكّر نفسنا بالحفاظ على الأمان والسلامة عند استخدام أجهزتنا النقّالة.

  • أحرص على حماية أجهزتك النقّالة من حيث الاحتفاظ بها والتكتّم على كلمات المرور وأرقام التعريف الشخصي
  • لا يجوز أبدا تخزين معلومات الحسابات الحساسة بك على جهازك النقّال
  • إنبته دائما للبيئة المحيطة بك – لا تقرأ التفاصيل الخاصة بك بصوت عال في مكان عام.

الحماية من الإحتيال عبر رسائل البريد الإلكتروني:

التصيد بواسطة البريد الالكتروني هدفه الاحتيال عليك لتصرّح بأرقام بطاقاتك الإئتمانية، وأرقام التعريف الشخصي، والأرقام السرية للحسابات المصرفية أو غيرها من المعلومات الخاصة. تبدأ عملية التصيّد من خلال بريد الكتروني متّصل بموقع الكتروني غير صحيح يبدو وكأنه صحيح بشعاراته وخطوطه المألوفة لكنه عكس ذلك. عندما تدخل معلوماتك الشخصية في هذه المواقع، يتم مباشرة إرسالها الى المحتالين.

  • إعتبر كل الطلبات الواردة عبر البريد الالكتروني التي تطلب معلومات شخصية كرسائل مشبوهة
  • Visa لا تتصل بحاملي البطاقات ولا ترسل اليهم رسائل لطلب معلومات عن حساباتهم الشخصية أبدا
  • لا ينبغي الرد على هذه الرسائل الواردة عبر البريد الالكتروني كما لا ينبغي إدخال المعلومات المطلوبة في مواقع مشبوهة
  • تأكد من شرعية الطلب بالاتصال على الرقم الموجود على الجهة الخلفية لبطاقتك.
  • قم بإخطار Visa بكل الرسائل الواردة عبر البريد الالكتروني والتي تدعي بأنها من شركة Visa بالكتابة الى phishing@visa.com  

إستخدام بطاقتك خلال السفر

  • لا تترك بطاقاتك بعيدا عنك، في غرفة الفندق أو في المرافق العامة أو في سيارة مقفلة أو غير مقفلة.
  • استخدم الخزنة أو صناديق الأمانات التي يتيحها الفندق لمقتنياتك الثمينة.
  • إحتفظ بكل الايصالات كأدلّة على عمليات الشراء. وعندما تعود من السفر قارنها بعناية مع بياناتك الشهرية. 

وفي حال سرقة أو فقدان بطاقتك

إتصل مباشرة بالبنك الذي تتعامل معه فور فقدان أو سرقة بطاقتك أو بقائها في قلب جهاز الصرف الآلي أو عندما تراودك شكوك بأن أحدا ما ربما تمكّن من الحصول على رقم التعريف الشخصي الخاص بك.