هل فقدت بطاقتك؟

خدمة Visa العالمية لمساعدة العملاء

أعرف المزيد

هل تحتاج إلى المساعدة بسبب فقدان أو سرقة بطاقتك؟ أينما كنت في أي مكان حول العالم، خدمة Visa العالمية لمساعدة العملاء (Visa Global Customer Assistance) بتصرّفك على مدى 24 ساعة في اليوم وطيلة أيام الأسبوع.

للتواصل مع GCAS، يمكنك إجراء مكالمة على حساب المستلم من أي مكان في العالم عبر 13039671090+.

إذا كنت قريبا من وطنك

  • اتصل فوراً بالمؤسسة المالية التي تتعامل معها للإبلاغ عن فقدان أو سرقة بطاقتك، ولإصدار بطاقة بديلة وإرسالها إليك بالبريد.
  • احتفظ بنسخة عن اسم المؤسسة المالية التي أصدرت بطاقتك، ورقم خدمة العملاء، ورقم حساب Visa في مكان آمن وبعيداً عن المكان الذي تحتفظ فيه ببطاقتك.

إذا كنت مسافراً خارج بلدك

  • قبل أن تسافر، دوّن رقم الهاتف المجاني الخاص بحالات الطوارئ في الدولة التي تسافر إليها واحتفظ به ولكن بعيداً عن المكان الذي تحتفظ فيه ببطاقتك.
  • اتصل بخدمة Visa العالمية لمساعدة العملاء (Visa Global Customer Assistance) على الفور من خلال شبكة أرقامنا المجانية حول العالم.

ملاحظة: المتصلون الذين يطلبون الرقم المجاني، بما في ذلك الرقم المخصص للمكالمات على حساب المستلم، من الهاتف المتحرك أو من هاتف الفندق قد لا يدفعون أي رسوم. لن تعتبر Visa مسؤولة عن أي رسوم يتم تكبّدها. يجب إجراء المكالمات على حساب المستلم على الرقم 13039671090+ من خلال مشغّل شبكة الهواتف المحلية.

خدمة Visa العالمية لمساعدة العملاء

أعرف المزيد