قبول بطاقات Visa

قبول البطاقات ذات الشرائح

أعرف المزيد

قبل أن تبدأ بقبول بطاقات Visa، تأكد من اتباع المبادئ التوجيهية التالية:

  • يتحمّل جميع التجار الذين يقبلون بطاقات Visa، مسؤولية الالتزام بالقوانين الاتحادية وقوانين البلد. وبما أن الأمر مرتبط بقبول بطاقات Visa، على التجار أن يقبلوا بطاقات Visa لإجراء العمليات القانونية فقط.
  • يتوجب على جميع التجار الذين يبيعون منتجات مخصّصة لأعمار محددة مثل التبغ، اتخاذ الإجراءات والضوابط المناسبة للتأكد من احترام جميع القوانين ذات الصلة.
  • يجب أن يعلم التجار أن امتلاك بطاقة Visa أو إبراز معلومات الحساب، لا يعني أن حامل البطاقة هو في سن قانوني يسمح له بشراء منتجات محددة لعمر معيّن.
  • لا يقتصر إصدار بطاقات Visa على الأشخاص الذين هم فوق سن الـ 18.

بعد توقيع التاجر على اتفاقية قبول بطاقات Visa:
يجب الالتزام بقبول جميع بطاقات Visa، بغض النظر عن المصرف الذي أصدرها. تقدّم المصارف حول العالم لعملائها مجموعة متنوعة من بطاقات Visa، بما فيها بطاقات
Visa كلاسيك، Visa Gold، Visa Platinum، Visa Signature، Visa Infinite،
Visa برموز غير ناتئة (أنمبوسد)، Visa إلكترون، بطاقة Visa للأعمال وبطاقة المشتريات، بالإضافة إلى البطاقة التي يتم إصدارها بالتعاون مع الشركات الكبرى.

عرض المواد الترويجية الموافق عليها
سيزوّدك المصرف بمجموعة من الشارات والمواد الترويجية الأخرى، كي يعلم حامل البطاقة بأنك تقبل بطاقات Visa، ويتوجب عليك عرضها بشكل واضح لتكون مرئية جيداً. إن اللافتات الواضحة والمرئية تعزّز انتباه حامل البطاقة وتحثه على استخدامها لتسديد ثمن مشترياته. وتعتبر الأبواب وصناديق الدفع من المواقع الفعّالة لوضع اللافتات عليها، بالإضافة إلى نوافذ المتجر ومنصات البيع. وقد أثبتت الدراسات أن اللافتات الجيدة تؤثر على سلوكيات الإنفاق لدى المستهلك ويمكن أن تؤدي إلى زيادة كبيرة في الإيرادات.

لا تقم بتحديد أي حد أدنى أو حد أقصى ولا تضع كلفة إضافية
يجب أن لا تضع حداً لقيمة المشتريات وأن لا تفرض كلفة إضافية كشرط لقبول الدفع باستخدام بطاقات Visa، لأن هذا الأمر قد يؤثّر على علاقتك بعملائك وقد تخسر أيضاً فرصاً جديدة للمبيعات. فقد أظهرت بحوث Visa أن العديد من حاملي البطاقات يرفضون التعامل مع التجار الذين يفرضون حداً لمشترياتهم بواسطة بطاقاتهم Visa.

أضف الرسوم الضريبية إلى مسودة المبيعات
إذا كان المطلوب منك تحصيل الضرائب المحلية، فعليك إضافتها إلى مجموع قيمة عملية الشراء كما تظهر على مسودة المبيعات. لا يجب تحصيلها بشكل مستقل، كأن تقبضها نقداً مثلاً، إذ يحتاج العديد من العملاء إلى الاحتفاظ بسجل عن ضرائبهم التي يدفعونها على السلع والخدمات، لذا فإن إظهار الضرائب كعنصر مستقل على مسودة المبيعات يعتبر خدمة سوف يقدّرونها.

لا تقم برد المال نقداً مقابل عمليات Visa
لا يجب أن تعيد المال نقداً مقابل السلع التي تتم إعادتها أو الخدمات التي يتم إلغاؤها. إن تقديم قسائم Visa للاسترداد والتسوية يحميك من الخسارة عن طريق الاحتيال. يمكن لشخص غير شريف استعمال بطاقة مسروقة أو مزيّفة لشراء السلع ثم يقوم بإعادتها مقابل المال نقداً. عندما يتقدم حامل البطاقة الأصلي بشكوى عن سوء استخدام بطاقته، قد يتحمّل مصرفك قيمة المبلغ ثم يسجّلها بدوره على حسابك لديه، وهذا ما قد بتسبب لك بخسارة قيمة المبيعات والمال النقدي الذي أعدته.

لا تقم بتخزين المعلومات إلا في حالة الضرورة القصوى. وإذا كنت بحاجة لذلك، قم بتشفيرها
جميع التجار والمتعاملين الذين يشتركون في نظام Visa للدفع، والذين يقومون بتخزين ومعالجة وتحويل حسابات حامل بطاقة Visa و/أو بيانات عملياته، عليهم أن يستوفوا الحد الأدنى من متطلبات حماية البيانات على النحو المحدد في برنامج أمن بيانات الحساب Account Information Security

دع عملائك يعلمون أنك تقبل بطاقات Visa
تعرّف على أفضل الوسائل لإظهار قبولك لبطاقات Visa و/أو الدفع عن طريق الأجهزة الذكية مع Visa . حمّل تصميمات فيزا الخاصة بالمتاجر، ونقاط البيع والمواقع الالكترونية.

اضغط هنا لتحميل الارشادات والتصميمات

قبول البطاقات ذات الشرائح

أعرف المزيد