تعليمات السفر

بطاقات فيزا هي الوسيلة الأكثر أماناً وسهولة لحمل المال عندما تسافر. إليك بعض التعليمات البسيطة المختصة بالسفر لمساعدتك على الاستمتاع برحلتك والمحافظة على بطاقتك.

قبل أن تغادر، تحقق من تاريخ انتهاء صلاحية بطاقتك وتأكد من أنّ رصيد حسابك كافٍ أو أنه قد تمّ تحديث مدفوعات بطاقتك
قم بنسخ صورة عن بطاقتك وحافظ على المستند في مكان آمن
لا تحتفظ بالمال النقدي وبالبطاقات في مكان واحد حتى لا تفقد كل ما لديك
في الأماكن المزدحمة، احتفظ بحقائبك أو محفظتك بالقرب من جسمك، أو استخدم الحزام المخصص للاحتفاظ بالمال إذا استطعت
استخدم صندوق الأمانة أو خزنة غرفتك في الفندق
عندما تدفع بواسطة بطاقتك فيزا، تحقق من المعلومات المدونة على إيصال البيع. أنت مسؤول عن المبلغ المدوّن في خانة المجموع، لذا تأكد من ملء هذه الخانة قبل التوقيع
احتفظ بنسخة عن كافة إيصالات البيع وقارنها بالعمليات المدوّنة على كشف حسابك
احفظ رقم تعريفك الشخصي (PIN) في حال أردت سحب المال بالعملة المحلية من جهاز صراف آلي وتأكد أنّ لا أحد يرى معلوماتك الشخصية عندما تقوم بسحب المال

عندما تقوم برحلات سفر دولية قد تجد نفسك أمام خيارات إضافية عند صندوق الدفع. فبعض التجّار يقدّمون خيار تحويل قيمة مشترياتك إلى عملتك الوطنية، فهذه الخدمة تسمّى تحويل العملات السريع ما يعني أن التاجر – وليس فيزا – هو الذي يقوم بتحويل العملات. ففي حين تريد معرفة قيمة مشترياتك الصحيحة بعملتك الوطنية عند صندوق الدفع، عليك أيضاً أن تعرف أن التاجر قد يخضع هذه الخدمة لتكلفة إضافية. لذا تطلب فيزا أن يُترك لك الخيار لقبول خدمة تحويل العملات السريع أو رفضها. وبالإضافة إلى ذلك تطلب فيزا من التجّار الذين يقدّمون هذه الخدمة أن يُعلموا حاملي البطاقات عن سعر الصرف بما فيه أي عمولة أو تكاليف مطبّقة.

دليل خدمة Global Card Assistance

تذكّر أنه، خلافاً للمال النقدي، يمكن إيقاف العمليات التي تقام بواسطة بطاقة فيزا واستبدال البطاقة إذا تمّ فقدانها أو سرقتها. وفي حال فقدت بطاقتك، عليك التبليغ عن فقدانها فوراً.